Marketing | Design | Publicidade

Competitive Intelligence War in Tech

2011-04-30T14:18:00.000-07:00

Sector das TICE em Portugal | Cloud Computing | SaaS

2010-07-12T10:23:00.001-07:00

Segundo um estudo do IDC (Internacional Data Group) sobre as tendências de mercado em Portugal, são apontados fortes indicadores de uma transformação profunda da indústria das Tecnologias de Informação e Comunicação em 2010, onde o investimento do mercado nacional em Tecnologias de Informação (TI) foi de 3,59 mil milhões de euros em 2009, o que se traduziu numa quebra de 2,2% face a 2008.

Segundo as previsões da IDC, o ano de 2010 ainda será marcado por uma quebra no investimento de 0,5%, começando só a dar sinais de recuperação no final do ano. Para 2011 a IDC já prevê um crescimento significativo de 5,7%, altura em que o investimento deverá atingir os 3,77 mil milhões de euros.

Estas previsões da IDC fazem parte do relatório "Mercado de TIC - Portugal vs Europa: Análise e Previsões 2009-2013" e resultou de diversas fontes de informação, das quais se destacam entrevistas aos fornecedores de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e uma pesquisa junto de mais de 800 organizações e mais de mil consumidores.

Na análise por segmentos do mercado nacional das Tecnologias de Informação, que engloba o hardware, o software e os serviços de TI do mercado empresarial e de consumo, o Hardware é o que tem vindo a apresentar maiores quebras de crescimento. Em 2009, o investimento em hardware registou uma queda de 4,4%, correspondendo a um investimento na ordem dos 1,85 mil milhões de euros. Em 2010, este segmento deverá registar uma quebra de 3,2%. Apesar do crescimento global negativo em hardware, a IDC prevê que alguns segmentos, como é o caso dos ultra-portáteis, dispositivos móveis (smartphones) e equipamentos de rede, irão apresentar taxas de crescimento positivas.

Por sua vez, o investimento no mercado de Serviços de TI, que inclui a implementação, suporte, consultoria, outsourcing e a formação, verificou uma queda de 0,6% em 2009 com receitas na ordem de 1,22 mil milhões de euros. Para 2010, a IDC aponta para um crescimento de 2,0%, o que corresponderá a um investimento de 1,24 mil milhões de euros. Dentro deste segmento, a IDC prevê que o outsourcing seja o mercado com o crescimento mais dinâmico e a formação continuará a apresentar uma tendência negativa de crescimento.

O valor do Mercado português de Software em 2010 atingiu os 554 milhões de euros, com previsões pela parte do IDC para em 2012 atingir os 640 milhões de euros, com um crescimento anual de 47,9 % até 2013 nas ofertas de Software como serviço. Neste segmento será o software de infra-estruturas a liderar o crescimento, seguido pelo software aplicacional.

De acordo com o relatório da IDC, os principais benefícios que estão a dinamizar a adopção do modelo de Software como Serviço são:

A redução dos custos operacionais pela eliminação das necessidades de manutenção e operação técnica diária;
A facilidade e a rapidez de implementação, uma vez que as aplicações ficam residentes fora da empresa;
A simplificação da infra-estrutura de tecnologias de informação pela redução do número de aplicações residentes, o que diminui o investimento em hardware;
O acesso imediato a correcções e actualizações de software, feitas na aplicação central pelo fornecedor do serviço;
A garantia dos níveis de serviço por via contratual;
A possibilidade de se contratualizar o serviço de forma a pagar-se apenas o que se utiliza;
O acesso às aplicações em qualquer momento e lugar, a partir da Internet.

Em 2010 o investimento do mercado nacional em Software como serviço irá atingir os 17,6 milhões de euro com um crescimento previsto de 66%, segundo o relatório "Western European Software-as-a-Service Forecast, 2009-2013".

De acordo com este estudo, a utilização de software disponibilizado pela Internet está a aumentar junto das empresas e consumidores em Portugal, estimando que o investimento neste mercado irá apresentar uma taxa composta de crescimento anual de 47,9% no período em análise, de 2009-2013.

Em Portugal o sector das Tecnologias de Informação, comunicação e electrónica é formado por 14.559 empresas, com 77.792 pessoas ao serviço (segundos os últimos dados do Instituto Nacional de Estatistica de 2008).

Os rácios de Propducto Interno Bruto (PIB) do sector estão situados acima dos 6%, onde o volume de negócios em 2009 esteve acima dos 14.000 Milhões de Euros, com valores acrescentado Bruto (VABpm) de 5.480 Milhões de euros.

O sector das TI (Hardware, Software e serviços), apresenta valores de crescimento acima dos 10,6% com volume de Investimento acima dos 3 Mil Milhões de euros.

Em 2009 o mercado dos serviços de telecomunicações, que inclui os serviços de voz e dados na rede fixa e móvel, gerou 5,15 mil milhões de euros em receitas, o que correspondeu a uma quebra de 0,5% face a 2008. Para 2010, a IDC prevê que o crescimento para os serviços de telecomunicações, também será negativo, prevendo-se uma quebra de 1%.

A nível europeu taxas de crescimento anual são superiores a 50% nos últimos 3 anos em soluções de Software como serviço, sendo uma clara tendência do mercado das Tecnologias de informação.

Os mercados de soluções desenvolvidas sobre modelos de Cloud Computing, como o Software-as-a-service, Platform-as-service e Infrastructure-as-a-service, vão crescer a nível mundial a uma taxa média anual superior a 25% até 2013. De acordo com a IDC, o mercado de Cloud Computing deverá passar dos 13 mil milhões de euros em 2009 para quase 33 mil milhões de euros em 2013, dinamizados pela procura crescente do mercado e por uma oferta de soluções Cloud completas, tanto por parte dos fornecedores de tecnologias de informação como das próprias operadoras de telecomunicações.

Em 2013 o Cloud-Computing, irá representar 10% de todas as soluções disponibilizadas do mercado mundial de TI, comprovado pelo aumento dos 13 mil milhões de euros para 33 mil milhões de euros em 2013.

Redes Sociais - Web 2.0

2010-07-12T09:50:00.000-07:00

Web 2.0 é um termo criado em 2003 pela empresa O`Reilly Media para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na plataforma Web, como:

Wikis
Redes Sociais
Blogs
Social Bookmarks (favoritos) acessível a partir de cada computador com acesso à internet.
Tagging
RSS Feeds
Agregação de conteúdos

Não se trata de uma nova versão Web, mas sim uma mudança na forma como ela é encarada pelos utilizadores.
As ferramentas sociais permitem a partilha de informação e conhecimento e a colaboração entre pessoas fisicamente distantes.
Os custos de implementação e configuração são muito baixos, com custos de manutenção reduzidos, dependendo dos utilizadores, e não de uma equipa central, para manterem o conteúdo relevante.
As redes sociais focalizam-se na gestão de feeds e não na gestão de conteúdos, tendo como principal objectivo a agregação de conteúdos e não gerir os mesmos conteúdos.
Cada vez mais os suportes da Web 2.0 são construídos em plataformas open source pelo que podem continuamente evoluir graças ao trabalho das comunidades mundiais de utilizadores.

Outras vantagens são a partilha e abertura de conteúdos e informação, suportadas e assentes na criação de comunidades de utilizadores em torno de tópicos ou áreas de interesse.
As redes sociais conseguem assumir uma enorme flexibilidade de linguagens de conteúdos, adequando o seu discurso ao interesse de cada indivíduo.
As ferramentas sociais nas organizações apoiam de forma crítica nas actividades de Marketing. Algumas organizações estão a utilizar as redes sociais com fins de promoção da organização, por exemplo:

- A Del monte está a usar princípios e funcionalidades associadas a sites de social networking para promover os seus conteúdos, fidelizando os clientes e testando os produtos antes do respectivo lançamento no mercado.
- A BP Castrol criou o site Motoraddicts, não para divulgação dos seus produtos mas para ficar a perceber o seu mercado, de forma a poder direccionar as suas campanhas de marketing futuras.

Como recomendação aconselha-se os seguintes volumes bibliográficos:

- Inovação e gestão em PME pelo Corado Simões, Gestão da inovação de Dantas e Inovação, Novos produtos , serviços e negócios para Portugal de Freire.

Os Objectivos da Análise Financeira numa organização

2010-07-04T16:38:00.000-07:00

Por definição, análise financeira é a capacidade de avaliar a rentabilidade empresarial tendo em vista, em função das condições actuais e futuras, verificar se os capitais investidos são remunerados e reembolsados de modo a que as receitas geradas superem as despesas de investimento e de funcionamento realizadas num dado período de tempo.

A análise financeira de determinada empresa recorre a todas as informações financeiras históricas produzidas pela mesma em determinada faixa temporal, efectuando uma avaliação ou estudo da viabilidade, estabilidade e lucratividade de um negócio ou projecto.

As técnicas utilizadas baseiam-se, fundamentalmente, no mesmo conjunto de informações económico-financeiras:

balanço;
demonstração de resultados líquidos;
demonstração dos fluxos de caixa.

A técnica mais utilizada pela análise financeira é a que recorre aos rácios, um instrumento de apoio para sintetizar uma enorme quantidade de informação, e comparar o desempenho económico-financeiro das empresas ao longo do tempo. Constituem assim uma base da análise financeira, mas não dão respostas.

O principal objectivo (com base nos documentos produzidos), disponibilizar uma compreensão mais eficaz e detalhada das informações e dados recolhidos ou disponíveis, para melhor compreensão de todos os intervenientes.

Em análise financeira nunca podemos de forma convicta defender determinadas verdades, correndo o risco de nunca serem verdadeiramente absolutas. Determinado indicador num sector pode indicar um valor positivo, porém em outro sector diferente o mesmo indicador pode indicar um valor negativo e de tendência oposta. Temos que ter sempre em consideração que qualquer informação financeira, carece sempre da verificação dos referenciais contabilísticos e pressupostos comparativos.

Duas metodologias fundamentais no âmbito da análise financeira:

Verificação de alguns agregados de demonstrações financeiras;
Cálculo e análise de indicadores económicos e financeiros

Na primeira metodologia é importante destacar a extracção da estrutura de custos e o peso de cada componente dos custos nas demonstrações financeiras.

A análise das demonstrações de períodos sucessivos, disponibiliza de forma credível várias informações sobre tendências na evolução de certos agregados financeiros ou económicos, possibilitando assim a obtenção de uma visão evolutiva e nunca estática de exercícios.

Ao analisarmos segundo a primeira metodologia determinadas peças financeiras, apenas ficaremos com uma análise baseada em conceitos empíricos e rudimentares, ficando sempre a necessidade de obtermos uma visão mais aprofundada e ampla da situação económica e financeira de uma determinada empresa.

Os rácios económico-financeiros são um instrumento prático para resumir um grande número de dados económicos e financeiros e para comparar o desempenho das empresas, ajudando-as a fazer as perguntas certas, embora nem sempre tenham a capacidade para facultar todas as respostas.

Estes rácios subdividem-se em quatro grandes grupos:

Rácios de endividamento: importantes para as análises de concessão de empréstimos junto de entidades financeiras de crédito;

Rácios de liquidez: utilizados como complemento dos rácios anteriores, para conhecimento da capacidade da empresa em dispor do dinheiro para o reembolsar;

Rácios de rentabilidade: servem para avaliar a eficiência com que as empresas utilizam os seus activos;

Rácios de valor de mercado: servem para analisar dados que não constam da contabilidade da empresa combinando, dessa forma, os dados contabilísticos com os dados do mercado de capitais.

A correlação entre diferentes rácios podem determinar se a informação fornecida é a mesma, evitando que se calculem e analisem rácios de forma duplicada. Por outro lado, quando não há correlação entre rácios, pode obter-se informação adicional se forem analisados ambos os indicadores. Habitualmente, os valores de balanço são utilizados nos rácios financeiros e os de demonstração de resultados nos rácios económicos.

Não existe nenhum padrão internacional para os rácios económico-financeiros, pelo que vale muito mais um pouco de reflexão e de bom senso do que a aplicação cega das fórmulas. Tem de haver selectividade na escolha dos rácios pois, frequentemente, rácios diferentes proporcionam a mesma informação, sendo necessária uma base de referência para permitir a avaliação da situação financeira de uma empresa.

Naturalmente, a Análise Financeira por si só não é suficiente para gerir uma empresa. No entanto, quando interligada com algumas das tecnologias de informação actuais (ERP's – Enterprise Resources Planning, que permitem a integração das diversas actividades empresariais; CRM – Customer Relationship Management, sistema destinado ao apoio à gestão de relacionamento com clientes; BI – Business Intelligence, programas integrados para gerar a inteligência empresarial) é possível determinar se os principais factores de sucesso estão relacionados com o modo como uma empresa está organizada, como ela selecciona os responsáveis pela tecnologia ou como ela trata os seus recursos humanos.

Balanço

Num Balanço, o Activo é igual à soma do Capital alheio com a Situação líquida, ou seja, o Capital Alheio (Passivo) e a Situação líquida (Capitais próprios) financiam o Activo, logo:

Activo = Capital alheio + Situação líquida

Devido às empresas se financiarem com Capitais Próprios e Alheios, o Activo, normalmente, é maior que o Capital Alheio. Caso não se verifique, ou seja, sempre que o Activo for inferior ao Passivo (valor do Capital Próprio vai ser negativo), existe falência ou insolvência técnica da empresa.

Numa óptica financeira, o activo corresponde às aplicações de fundos ou investimento. Estes bens e direitos da empresa são financiados quer por capitais próprios, quer por capitais alheios. Por isso, também se designa o 2º membro do balanço como origens de fundos ou financiamento.

O total das aplicações de fundos iguala, a todo o momento, o total das origens de fundos, podendo enunciar-se a equação fundamental da contabilidade da seguinte forma:

Activo = Passivo + Situação Liquida
Activo = Capitais Alheios + Capitais Próprios
Aplicações de Fundos = Origens de Fundos.

Demonstração do Resultado Líquido

Evidencia a formação de resultados num certo período (entre dois balanços), avalia a situação económica da empresa.

Esta formação de resultados evidencia-se pela síntese dos custos e proveitos em grupos homogéneos, sendo que:

Resultados = Proveitos – Custos

Proveitos (maior) Custos = Resultado Positivo (Lucro)

Proveitos (menor) Custos = Resultado Negativo (Prejuízo)

De acordo com o POC existem duas formas de elaboração da demonstração de resultados:

demonstração de resultados por natureza;
demonstração de resultados por funções.

Demonstração de Resultados por Natureza

Agrega os proveitos e os custos em grupos homogéneos, consoante a sua natureza.

Resultados Operacionais = Proveitos Operacionais - Custos Operacionais

Resultados Financeiros = Proveitos Financeiros - Custos Financeiros

É de salientar que existe uma distinção nítida entre resultados operacionais e resultados financeiros. Nos resultados operacionais integram-se os proveitos e custos respeitantes à exploração, enquanto que nos resultados financeiros consideram-seos proveitos de aplicações de capital e os custos dos financiamentos, assim como ganhos ou perdas resultantes de aplicações financeiras.

Resultados Correntes = Resultados Operacionais + Resultados Financeiros

Resultados Extraordinários = Proveitos e Ganhos Extraordinários - Custos e Perdas Extraordinários

Resultado antes de Impostos = Resultados Correntes + Resultados Extraordinários

Por fim, temos então o Resultado Líquido do exercício:

Resultado Líquido do exercício = Resultado antes dos Impostos - Imposto sobre o Rendimento Extraordinário

Demonstração dos Fluxos de Caixa (Cash-Flows)

A demonstração de fluxos de caixa deve relatar os movimentos de caixa durante o período, classificados por actividades operacionais, de investimento e de financiamento, de forma a proporcionar informação que permita aos utentes das demonstrações financeiras determinar o impacto dessas actividades na posição financeira da empresa e nas quantias de caixa e seus equivalentes.

Pode-se dizer que cada um destes itens dá-nos a respectiva comparação:

Balanço → Posição Financeira
Demonstração de Resultados → Desempenho
Demonstração de Fluxos de Caixa→ Alterações na Posição Financeira

Devido ao carácter sintético dos documentos contabilísticos referidos, estes não respondem por inteiro às exigências da análise financeira. Resumindo, temos como principais limitações dos documentos contabilísticos, os seguintes aspectos:

não reflectem valores actuais;
existem contas para as quais é preciso fazer algumas estimativas;
enquanto a depreciação do imobilizado é uma prática corrente, a sua revalorização é normalmente ignorada;
existem muitas rubricas com valor financeiro que estão omitidas do balanço;
os diferentes critérios valorimétricos utilizados podem provocar diferenciações nas várias empresas;
as normas contabilísticas são muitas vezes ditadas por imperativos fiscais que reduzem o significado económico-financeiro da informação contabilística.

Fundo de Maneio

O conceito de fundo de maneio pode referir-se a diversos indicadores, pelo que é usual recorrer-se ao conceito de fundo de maneio líquido ou permanente. Sendo o fundo de maneio bruto igual ao activo circulante (existências + créditos + disponibilidades), o fundo de maneio líquido é dado pela diferença entre o activo circulante e os débitos de curto prazo.

O fundo de maneio líquido pode ser interpretado de duas formas:

Como a proporção dos capitais permanentes que podem ser alocados para o financiamento do activo circulante;
Como a parte do activo circulante que pode ser transformada em meios líquidos em menos de um ano.

Um fundo de maneio líquido negativo ou nulo é indicador de problemas de solvabilidade.

Podemos ainda definir o fundo de maneio próprio como os capitais próprios deduzidos do activo imobilizado líquido. Outra forma de calcular o fundo de maneio próprio é como a diferença entre o fundo de maneio líquido e os débitos de médio e longo prazo.

A existencia de fundo da maneio (fundo de maneio positivo) pode, exprimir uma margem de segurança (liquidez aparentemente excessiva) pois, uma determinada parcela dos capitais permanentes, caracterizada por um grau de exigibilidade de médio e longo prazo, financia um certo montante do capital circulante total, cujo grau de liquidez é de curto prazo.

O conceito de fundo de maneio aparece, então, associado ao grau de liquidez das aplicações de fundos e ao grau de exigibilidade das origerns de fundos.

Regra de Ouro: " O activo imobilizado deve ser igual aos capitais permanentes ou que o activo circulante deve ser igual aos débitos de curto prazo."

Relação fundamental de tesouraria

A relação fundamental de tesouraria diz-nos que:

Tesouraria = Aplicações de tesouraria – Origens de tesouraria = Fundo de maneio líquido – Necessidades em fundo de maneio = Tesouraria Activa - Tesouraria Passiva

Sendo as Necessidades em fundo de maneio calculadas pela diferença entre as necessidades cíclicas (existências, mercadorias e matérias, clientes c/c) e os recursos cíclicos (dívidas a terceiros a curto prazo relacionadas com exploração).

No que diz respeito ao equilíbrio financeiro, é desejável que a Tesouraria apresente sinal positivo, ou seja, que o fundo de maneio líquido é mais que suficiente para financiar o ciclo de exploração.

Uma Tesouraria cujo valor é bastante positivo, poderá ser sinónimo de existência de demasiado capital ocioso, ou seja, recursos financeiros disponíveis e não aplicados de forma eficiente, perdendo-se, assim, oportunidades de capitalização que poderão ser significativas.

Por oposição, uma Tesouraria cujo valor apresenta sinal negativo, é sinónimo de preocupação, pois a empresa poderá correr risco de crédito.

Definição de Alguns Rácios

Rácios de Rendibilidade: Chama-se rácio de rendibilidade ao indicador (expresso em %) da relação entre o resultado (lucro ou prejuízo) e as vendas ou uma grandeza de capital. Podem ter - se assim vários indicadores de rendibilidade. Numa empresa, a rendibilidade toma três dimensões distintas segundo os objectivos da análise: rendibilidade comercial, rendibilidade económica e rendibilidade financeira.

Rendibilidade comercial: Está estreitamente relacionada com a política de preços da empresa e a margem bruta que esta reserva sobre o preço de custo das mercadorias vendidas.É o Rácio que analisa a relação entre os resultados e as vendas. Consoante o tipo de numerador, assim se tem uma diferente noção de rendibilidade das vendas.

A Rendibilidade operacional das vendas: É independente da política financeira adoptada pela empresa (antes de encargos financeiros) e a incidência fiscal resultante da sua política de investimento (dotações às amortizações), dependendo evidentemente, do sector de actividade em causa e do grau de integração vertical do ciclo de produção.

Rendibilidade líquida das vendas: Obtém-se a partir da margem líquida obtida pela empresa após a dedução de todos os encargos.

Rendibilidade financeira: A rendibilidade dos capitais próprios analisa a remuneração que eles geram. Este rácio pode considerar-se o mais importante em finanças empresariais. Mede a rentabilidade absoluta entregue aos accionistas. Um bom número traz êxito ao negócio, tornando fácil atrair novos fundos que permitirão à empresa crescer, havendo condições favoráveis de mercado, e isso, por sua vez, conduz a maiores proveitos.É a medida de eficiência privilegiada dos accionistas e investidores.

Rendibilidade Económica: Caso se queira analisar a rendibilidade, separadamente das decisões financeiras, tem de se recorrer ao rácio Rendibilidade do Activo, que é um rácio de avaliação do desempenho dos capitais totais investidos na empresa, independentemente da sua origem (próprios ou alheios): A rendibilidade do investimento total permite avaliar a eficácia da aplicação de capital na operação. Este é o melhor indicador para comparações entre empresas. Pode ainda ser comparado com o custo do capital alheio, podendo concluir-se se o endividamento pesa favorável ou desfavoravelmente na rendibilidade dos capitais próprios. É um rácio que de avaliação do desempenho dos capitais totais investidos na empresa.

Rácios de Funcionamento: Os rácios de funcionamento servem para analisar a eficiência das decisões na gestão dos recursos aplicados. Os rácios de funcionamento apuram - se em termos. Devem utilizar - se valores médios de balanço de forma a não serem afectados pelos valores acidentais em determinadas datam do balanço. Estes rácios só têm sentido se comparados dentro do mesmo sector e entre empresas com características tecnológicas e de mercado semelhante.

Rácios Rotação do Activo: É o rácio que indica o grau de utilização dos activos. Um rácio muito elevado pode significar que a empresa está a trabalhar perto do limite de capacidade. O inverso pode significar subutilização de recurso.

Rotação das Existências: Evidencia os efeitos da gestão ao nível dos armazéns.

Prazo médio de Recebimentos: É o rácio que mede a celeridade com os seus clientes com que os clientes costumam pagar suas dívidas

Prazo médio de Pagamentos: É o rácio que mede a celeridade com que a empresa costuma pagar as suas dívidas aos fornecedores.

Rácios Baseados no Mercado: É muito útil ao director de marketing e ao director de produção, a fim de definirem as suas estratégias e linhas de actuação, conhecerem respectivamente, os preços e o custo unitário dos produtos concorrentes. O mesmo acontece com o director financeiro relativamente aos indicadores de mercado. São rácios fundamentais para todos os investimentos e credores da empresa.

Necessidades de Fundo de Maneio

A noção de Necessidades em Fundo de Maneio está ligada à necessidade de financiamento do ciclo de exploração.

As Necessidades de Fundo de Maneio (NFM) subdividem-se em:

necessidades estruturais de fundo de maneio, resultantes da actividade normal da empresa;
necessidades temporárias de fundo de maneio, resultantes de factores sazonais ou conjunturais.

As NFM representam, quando o seu valor é positivo, as necessidades de financiamento do ciclo de exploração. Quando o seu valor é negativo, representam excedentes financeiros do ciclo de exploração.

As NFM são um meio de avaliação financeira dos esforços da gestão operacional e resultam da diferença entre as Necessidades Cíclicas e os Recursos Cíclicos.

NFM = Necessidades Cíclicas - Recursos Cíclicos

Existem 4 Metodologias de Avaliação:

Óptica do Rendimento – Perspectiva de Continuidade e ás vezes perpetuidade – assenta em pressupostos e é utilizada na generalidade dos negócios e avaliações;
Óptica Matrimonial – Perspectiva histórica (estática) avalia os negócios numa perspectiva de: “como é que isto está e o que é que nós vamos fazer”. P.e. divórcios; heranças; fusões de empresas;
Óptica dos Múltiplos de Mercado – Se a acção está boa para comprar ou se está boa para vender; Serve para empresas cotadas ou para empresas que se querem quotar.
Óptica de Lucro Supra Normal – E.V.A / M.V.A utilizados para calcular o goodwill de uma empresa. Lucro Supra-normal – utilizados para avaliação de gestão.

PER & PBV

O PER (price-to-earnings ratio ou rácio preço/lucro) é um rácio financeiro, que relaciona os lucros líquidos da empresa com a sua capitalização bolsista, ou os resultados por acção com a sua cotação.

Ou seja, o PER é quantas vezes o investidor paga pelos lucros da empresa. Se estes fossem totalmente distribuídos e não existisse crescimento, seria o número de anos que o investidor demoraria a recuperar o seu investimento na empresa à cotação presente. É portanto uma medida de valorização da empresa, especialmente útil para estabelecer a valorização relativa entre empresas, mas também como medida absoluta da valorização das empresas, embora nesse caso seja influenciada pelo nível das taxas de juro.

Vantagens do PER

A vantagem mais óbvia é que o PER providencia uma medida de valorização de cada empresa, mas podemos ainda falar:

Em situações limite, perante capitalizações bolsistas muito elevadas ou resultados muito elevados, um PER elevado estará correlacionado com retornos futuros baixos, pela manifesta incapacidade de crescer fortemente os resultados e portanto de fazer diminuir substancialmente o PER nessa situação.
Também PERs muito baixos em situações de pânico de mercado, nas quais não exista realmente perspectiva de a actividade subjacente diminuir fortemente (por exemplo, em utilities) tenderão a levar a retornos elevados no futuro.

O PER tem alguns defeitos óbvios:

Não leva em conta a estrutura de financiamento da empresa, excepto marginalmente via efeito dos custos financeiros nos resultados líquidos. Quer isso dizer que uma empresa muito endividada não vê esse facto reflectido muito negativamente no PER apresentado, sendo que outras medidas baseadas no enterprise value (EV) reflectirão melhor essa realidade;
Não leva em conta o crescimento da empresa, que faz com que um PER aparentemente elevado no presente possa ser um PER baixo no futuro próximo. Isto é particularmente grave se os resultados que estão a ser utilizados para calcular o PER forem baixos em termos absolutos, pois nesse caso terão facilidade em crescer a taxas percentuais muito elevadas;
Não leva em conta a capacidade da empresa reinvestir os fundos que gera a taxas elevadas, o que permite crescimento futuro também (ou seja, não leva em conta o ROE);
O PER é extremamente enganador na análise de empresas cíclicas, pois estas tendem a possuir PERs baixos no topo do ciclo (pois começam a descontar o fim inevitável deste), e PERs elevados (ou mesmo inexistentes devido aos prejuízos) no fundo do ciclo;
Se estivermos perante uma empresa em fase de lançamento, com extremo potencial futuro de geração de resultados mas sem resultados positivos no presente, ou com resultados baixos, o PER será enganador.

PER do mercado

Podemos também apurar um PER para a totalidade do mercado, que curiosamente eliminará uma boa parte dos problemas do PER individual, pois torna menos importante a estrutura de capital de cada empresa (já que falamos da totalidade do mercado) a menos que estejamos perante um uso abusivo ou demasiado baixo de dívida na economia em geral. Elimina também uma parte do problema do crescimento, visto que a prazo a economia e os resultados das empresas têm forçosamente que crescer a uma média similar (na casa dos 5% nominais).

PBV

O Price-to-book value, PBV ou Price/Book value é um rácio financeiro utilizado para comparar o capital próprio de uma empresa à sua capitalização bolsista.

Ou seja, este rácio diz quantas vezes um investidor que compre acções da empresa no mercado paga pelo valor dos capitais próprios da empresa. É uma medida de valorização tanto absoluta (PBVs elevados podem significar que uma empresa está cara) como relativa, servindo para comparar empresas no mesmo sector.

Quanto maior o ROE de uma empresa, maior tenderá a ser o seu PBV, visto que um ROE elevado significa que a empresa consegue remunerar mais fortemente os seus capitais próprios. Existem no entanto óbvias excepções em empresas cíclicas ou situações não recorrentes.

Em alguns estudos académicos este rácio aparece invertido, sendo chamado de book-to-market. Nesses casos temos que levar em conta que rácios baixos equivalem a PBVs elevados e vice-versa.

Existem estudos académicos que relacionam rácios PBV baixos a retornos superiores no futuro, porém também existem estudos a indicar uma maior variabilidade dos retornos, o que se explica porque é entre as empresas com rácios PBV baixos que tendem a existir situações problemáticas. Não raras vezes empresas vão à falência ainda com book value positivo (logo imediatamente antes de falir possuirão um PBV muito baixo).

Pode ser necessário corrigir o PBV pela existência de activos intangíveis (que podem ter que ser descontados). Igualmente, existem situações de PBVs elevados que não levam a existência de activos que não estão presentes no balanço, como marcas, relações com clientes, patentes, etc.

Vantagens do PBV

A vantagem mais óbvia é que o PBV providencia uma medida de valorização de cada empresa, mas podemos ainda falar:

Estudos apontam para que PBVs baixos são seguidos de retornos acima do mercado;
Um PBV muito baixo em situação de pânico de mercado onde os resultados se mantenham positivos tenderá a ser uma oportunidade.
O Book Value (Capital próprio) por ser cumulativo, normalmente é positivo mesmo quando a firma apresenta prejuízos.
É bastante mais estável que o PER.
É bastante usado para valorizar firmas com bastantes activos líquidos, nomeadamente financeiras, bancos e seguradoras.
É usado para valorizar firmas que pretendem saír do negócio;
Existem estudos que apontam para uma melhor performance bolsista de acções com PBV baixo, ainda que com algum risco acrescido, visto que muitas empresas que caem na falência, primeiro cotam com PBV extremamente baixo (também porque o valor contabilístico muitas vezes se mantém positivo mesmo à beira da falência).

O PBV tem alguns defeitos óbvios:

Não leva em conta a estrutura de financiamento da empresa. Isto significa que situações de risco elevado com muita dívida podem apresentar PBVs deceptivamente baixos. Outras medidas baseadas no enterprise value (EV) reflectirão melhor esta realidade;
Não leva em conta o crescimento da empresa, que faz com que um PBV aparentemente elevado represente na realidade uma empresa barata;
Não leva em conta a capacidade da empresa reinvestir os fundos que gera a taxas elevadas, o que permite crescimento futuro também (ou seja, não leva em conta o ROE);
Não leva em conta os activos não físicos como o capital humano;
Diferentes convenções contabilísticas reduzem a comparabilidade;
Inflação e mudanças tecnológicas reduzem a comparabilidade;
Numa sociedade de serviços e informação, os activos físicos detidos pela empresa perderam relevância, portanto o PBV também a poderá ter perdido.

Bibliografia

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Brownlee, R., K. Ferris e M. Haskins (2000), Corporate Financial Reporting, Irwin Professional.

Copeland, T. Measuring and managing the values of companies, McKinsey & Company, Inc.

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Neves, J.C. (2000), Análise Financeira I - Técnicas Fundamentais, Corresponde à 13ª Ed., Texto Editora.

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Neves, J.C. (2001), “Métricas de avaliação do desempenho económico”, Texto de apoio, MBA-ISEG, Lisboa.

Pinho, C. (2005), "Análise Financeira e Mercados", Áreas Editora, Lisboa.

White, J. e D. Fried (2000), The Analysis and Use of Financial Statements, John Wiley.

Organizações de apoio ao I&D, inovação e empreendedorismo em Portugal - 2010

2010-07-02T10:53:00.000-07:00

Conjunto de organizações de natureza pública, desde ministérios a agências focalizadas em certos campos específicos como o apoio às pequenas e médias empresas, à inovação, à formação, à propriedade industrial, à salvaguarda da concorrência, ao comércio externo ou à atracção de investimento directo no estrangeiro. Hoje em dia, as principais organizações que se destacam em matéria de I&D, inovação e empreendedorismo são:

• Agência de Inovação, criada como joint-venture entre os ministérios encarregados dos assuntos económicos e da ciência, foi designada como a organização gestora dos principais programas dirigidos especificamente ao apoio à ciência, tecnologia e inovação (IDEIA, NEST, DEMTEC, NITEC, integração de altos quadros em determinadas empresas.);

• IAPMEI, responsável pelo apoio genérico às PME e pela promoção do empreendedorismo, funciona também como entidade gestora dos principais programas de mais largo espectro no âmbito do PRIME (designadamente SIME, SIPIE e QUADROS);

• ICEP, focalizado na promoção do comércio externo e na internacionalização da actividade das PME portuguesas;

• Agência Portuguesa de Investimento (API), criada em 2002 com o objectivo de dinamizar não só a captação de IDE mas também o investimento por parte das grandes empresas portuguesas;

• Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), encarregado da promoção e gestão dos direitos de propriedade industrial em Portugal, lançou a rede de Gabinetes de Apoio à Propriedade Industrial (GAPI), com o objectivo de promover a cooperação entre agentes económicos, no sentido de divulgar e de incentivar a utilização dos direitos de propriedade industrial;

• Instituto Português da Qualidade (IPQ), entidade responsável pela promoção e gestão do sistema de qualidade;

• Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT), com um papel central na governação e financiamento da política de I&D, especialmente no que respeita ao apoio à formação pós-graduada e à investigação académica;

• Conselho Superior de Ciência, Tecnologia e Inovação, organismo consultivo do Ministério da Ciência e Ensino Superior em matéria de política científica, tecnológica e de inovação;

• Agência para a Inovação e o Conhecimento (UMNIC), focalizada basicamente nas políticas relativas à sociedade da informação, tendo também lançado recentemente iniciativas na área da política de ciência e tecnologia, com os Centros de Excelência e as Oficinas de Transferência de Informação e Conhecimento (OTIC);

• Unidade de Coordenação do Plano Tecnológico, recentemente criada e encarregada da concepção, coordenação, observação e avaliação do conjunto de medidas e políticas transversais que integram o Plano Tecnológico.

Evento TEDxLisboa

2010-05-24T05:48:00.000-07:00

No dia 15 de Maio, realizou-se em Lisboa o evento apelidado de "TEDxLisboa", no auditório da Faculdade de Ciências da UL no Campo Grande.

Após um dia desgastante de trabalho (Sexta-Feira), concluído por um seminário no auditório do ISLA de Lisboa pelas 19H, sobre " CRM em Portugal. Experiência e Conceitos", fiquei com a breve impressão que iria ter pela frente um fim de semana de descompressão e múltiplas reflexões sensoriais no sofá e respectiva cama do lar.

Porém o sol emotivo de ideias já tinha batido à porta, naquele sábado pré aniversário de forma inquietante. Era um dado consumado que dia 15 de Maio estaria dedicado à visualização do muito enunciado e discutido TEDxLisboa.

Da sexta à noite ficaram retidas as seguintes ideias:

O Dr. Luís Figueiredo (Director Geral de Marketing do ACP) era de facto um notável mobilizador e orador. Tamanhas façanhas foram realizadas no seio do deptº de Marketing do ACP (ex. curso de mecânica para as mulheres sócias do ACP). Discutiu-se de forma acentuada a relação entre o Marketing de Posicionamento e o Marketing Relacional. A importância dos MVC (Most Valuable Clients) no seio de uma organização e a clara definição do CRM como veículo impulsionador do Marketing de relação/fidelização dos clientes. Tudo foi comprovado pelo enorme arsenal de dados estatísticos das sucessivas melhorias nas vendas do ACP. E foi claro, que a vitória no último ano foi ganha de forma imperial.
Dr. Jorge Castanheira (Manager Publicitário da Wunderman), foi um orador de elevado nível. Mostrou claramente que a Web 2.0 veio impulsionar de forma crítica o desempenho comercial das empresas em Portugal (n.s.), mas também transmitiu a mensagem que um CRM bem habilitado e manuseado pode trazer inúmeras vantagens para uma organização. Por esta altura já estava decidido na minha mente, adquirir uma licença de um CRM para melhorar as relações familiares e domésticas (tentativa de fazer o humor).

Na fase final do seminário, ocorreu a apresentação da empresa JustCrm. A empresa estava devidamente representada pelo Eng. José Simião e pela Eng. Ana Rita Cotrim. A empresa nasceu de um spin off da Novabase e surgiu como forma de dar resposta aos desafios e obstáculos de determinadas empresas não pertencentes, ao afável target da Novabase. Não houve nesta apresentação conduzida apenas pelo Eng. Simião, uma preocupação em explanar conceitos teóricos da implementação de um CRM dentro de uma empresa mas sim um objectivo de apresentação empresarial e do respectivo staff. De forma simplificada abordou-se o conceito de CRM como um sistema integrado de gestão com atenção no cliente. De forma leve também foi abordada a crescente procura dos clientes empresariais pela sucessiva desmultiplicação de canais e as plataformas de CRM como drive evolutivo da Web 2.0. A apresentação terminou com a seguinte frase " As ideias não surgem do nada, elas são quase sempre uma combinação nova de elementos já existentes. O que é novo é a combinação dos componentes que fazem parte delas...by Robert Baron & Scott Shane." De forma desconcertante a plateia já se questionava "mas aquela senhora que esta ali a fazer". Mas chega a parte de serem colocadas as questões da plateia aos speakers. E aí surge uma empreendedora entusiástica e impulsionadora do seu próprio negócio. De forma clara conseguiu defender as posições da JustCrm, tentando transmitir um maior empolgamento oratório que de forma inexplicável não foi logo efectuado na fase inicial pelo respectivo colega. Numa das questões vindas da plateia notou-se uma clara afinidade e relação materna da JustCRM com a Novabase (na minha opinião pouco positiva).

Mas vamos então de forma sucinta discutir o tema de abertura. O evento começou a horas completamente inovadoras se o público alvo fosse a assembleia da república. Porém não o era. Ver o programa

Para quem ainda não conhece o TED, é na minha opinião a melhor plataforma virtual de cruzamento de conhecimento e dados sobre inovação, tecnologia e tendências a nível mundial. Percepcionar todo o conceito TED é pensar out of the box, tentando percepcionar com o maior brilhantismo possível o que se vai passando ao nosso redor. Para quem está ávido e sedento de informações credíveis e que mereçam o nosso tempo deverá seguir este projecto de perto.
Desde o momento que comecei a ser um follower deste movimento, ansiava de forma programática o envio de uma diligência congressista dos TEDxiásticos.
Tinha ouvido rumores sobre o TEDxEdges em 2009, mas para quando algo que pudesse realmente assistir. E voilá. A Cristina, o Nicolau et.al começaram com muita antecedência a iniciação do TEDxLisboa. Para quem foi privilegiado em assistir a todo o evento vou trazer às nossas recordações os seguintes pontos de destaque:

Joaquim Casado e o "falador" Piménio. (Para quem estuda e se interessa por empreendedorismo deve realmente efectuar um search sobre todas as obras e vida deste Exmo. Sr. Presidente.) Um dos momentos altos do evento.
Maria Conceição e o projecto Dhaka (notável em todos os níveis...como a simplicidade, humildade e generosidade consegue mostrar a tantos o caminho pelo qual nos devemos voar.)
João Nogueira Santos (um tema sempre pertinente com uma abordagem mobilizadora)
Simão Rubim (vou postar aqui uma foto para perceberem um bocadinho da irreverência, ousadia e vanguardismo deste ilustre speaker Tedxiano.)
Luís Rasquilha (para quem conhece academicamente este orador, podíamos ter ido muito mais além, porém a vuvuzela não o permitiu)
Excelentes descobertas musicais (Noiserv e Nome Comum)
Grande abordagem a uma clara necessidade das mentes do nosso mercado por António Barreto.
João Cunha com o seu perspicaz humor, mordaz q.b. e tão saudável (speaker este que pertence à maior família portuguesa "os cunhas".)

E por fim mas nunca como último a contribuição notável e corajosa do Nicolau Santos que irei colocar em infra:

Falta-nos por aqui uma grande razão
Como dizia o Cesariny
Uma verdade para qualquer estação

Falta-nos um motivo, um anseio
um desejo fortíssimo,
Um desígnio, uma visão

Falta-nos um punhal brilhantíssimo
Para liquidar esta vida de conformismo
De rotina sem ambição

E falta-nos uma espingarda
Para apontar ao manto da noite
E rasgar estrelas na escuridão

Falta-nos um visionário
Que traga o futuro nos olhos
E a cara pintada de carvão

E falta-nos um gato persa
Que seja tão sábio como os sábios
Quando sustém a respiração

Falta-nos um garfo de aço holandês
Com embutidos de mármore
Que diga poemas em alemão

Falta-nos um Kant, um Locke
Um Aristóteles, um Sócrates,
Um Newton, um Platão

Falta-nos acabar com os burocratas
Fundar uma não igreja
E pôr no altar a imaginação

E falta-nos uma pianista que toque
Bach, Mozart, Chopin
De forma perfeita com uma só mão

Falta-nos brilho, noite, lantejoulas
E uma inesperada mulher-palhaço
Que nos faça rir até à exaustão

E falta-nos um jardim humanológico
Repleto de corruptos e assassinos
Comidos dia a dia por um leão

Falta-nos um relógio que não nos dê ordens
Um barco que seja um jardim
E um zeppellin que só ande no chão

Falta-nos dedos para tocar o invisível
Todas as palavras ainda por dizer
E uma imensa coragem no coração

E falta-nos ter o peito muito aberto
A tudo o que seja talento, novidade,
Diferença, inovação

Falta-nos fazer o exercício diário
De andar de bicicleta num arame esticado
Entre dois prédios em construção

Falta-nos sobreviver sem telemóveis
Automóveis, sacos de plástico,
Ipods, twitter e sobretudo a televisão

Falta-nos fazer filhos aos magotes
Mas não para garantir a segurança social
nem os educadores do ministério da educação

Falta-nos esquecer todas as fronteiras
Instalar alarmes, os barcos da marinha
Sossegar o nosso medo da imigração

Falta-nos filosofar socraticamente
Sobre negros, amarelos, mulatos
E os benefícios da miscigenação

Falta-nos uma bússola, um sextante
Um astrolábio, a rosa dos ventos
para nos ajudar na navegação

Falta-nos uma mesa de pé de galo
Que se levante no ar e voe
Quando o debate se transforma em discussão

Falta-nos discursos de jazz no parlamento
De Coltrane, Milles Davis, Thelonius Monk
Em vez de Governo e oposição

E falta-nos fazer algo verdadeiramente original:
eleger um sonho para nos governar
Em vez de uma desilusão

Até lá, como dizia o Cesariny
Falta por aqui uma grande razão!

Por todos estes motivos e mais alguns escrevo o seguinte: Por mais que tenha faltado, por mais que sejamos isto e aquilo, por mais que o TED nos USA faça mais ou menos...foi de louvar, apoiar e repetir iniciativas como estas. Podia? Mas não era a mesma coisa...por isso para mim foi um evento notável e com clara vantagem competitiva para as nossas mentes.

A poderosa e marcante marca "Vinho"

2010-02-28T13:20:00.000-08:00

Abrir um vinho não é apenas o acto de remover a rolha. Alguns rótulos dos vinhos alertam para que ele seja aberto algumas horas antes para que ele possa "respirar" enquanto outros exigem ser bebidos imediatamente.
No caso dos champanhes fazer a rolha estourar para sinalizar o início de uma celebração é uma atitude que deve ser evitada.
Ao "estourar" a rolha, a pressão faz com que o líquido seja arremessado para fora bem como grande parte do gás carbônico ali presente desde a segunda fermentação. Com isso ele certamente perderá em qualidade.
Significado de vinho:
"uma bebida alcoólica produzida por fermentação do sumo de uva."
A constituição química das uvas permite que estas fermentem sem que lhes sejam adicionados açucar, ácidos, enzimas ou outros nutrientes.
Na própria fermentação surgem estes ingredientes.

A fermentação
A parte mais complexa e importante do processo de fabricação do vinho. Nesta crucial fase é necessário um controle rígido da temperatura bem como a presença correcta de microrganismos responsáveis pela fermentação.
Dentre eles o mais comum é uma levedura, e o controle da temperatura é fundamental para o crescimento e cultura das bactérias não devendo exceder os 25 a 30 C.
O contacto com o ar deve ser evitado, devido ao problema de oxidação do vinho.

Existem várias etapas na fermentação:
Fermentação tumultuosa
Ela dura poucos dias onde ocorre uma grande desprendimento do gás carbônico e o aumento da temperatura.
Fermentação lenta
Com o passar dos dias, a fermentação começa a diminuir de intensidade devido à diminuição da presença do açúcar.
Nesta etapa, o líquido separa-se da parte sólida (bagaço, cascas, etc) e são eliminados os últimos traços de glicose que se transformam em álcool. São poucos os açúcares que ainda restam e, neste momento, o mosto* já é o vinho propriamente dito.

*O esmagamento.Era feito com os pés, tradição mantida até hoje em algumas regiões. Hoje em dia o processo é mecanizado com pouco contato humano. O esmagamento da uva produzirá uma mistura de suco, cascas e bagas que será chamado de mosto.
Um pouco de história:

O deus grego Dioniso e o deus romano Baco representavam o vinho.
O vinho era proibido pelo Islão, mas após as primeiras descobertas de Geber e outros químicos muçulmanos sobre a destilação do vinho, este passou a ter outros usos, incluindo cosméticos e medicinais. De facto, o cientista e filósofo persa do século X Al-Biruni, descreveu várias receitas em que o vinho era misturado com ervas, minerais e até mesmo gemas, com fins medicinais. O vinho era tão venerado e o seu efeito tão temido, que foram elaboradas teorias sobre qual seria a melhor gema para fabricar taças para contrariar os seus efeitos secundários considerados indesejáveis.

As etapas de produção/fermentação de vinho são:

Colheita
Esmagamento
Fermentação
Filtragem
Envelhecimento

Existem cinco tipos diferentes de vinhos:
os vinhos tintos, os brancos, os rosés, os espumantes, e os vinhos fortificados.

Em Portugal existe um tipo de vinho específico, o vinho verde, que pode ser tinto ou branco, mas devido à sua acentuada acidez pode ser considerado como uma categoria à parte. Os vinhos tintos podem ser obtidos através das uvas tintas ou das tintureiras (aquelas em que a polpa também possui pigmentos).

Os vinhos brancos podem ser obtidos através de uvas brancas ou de uvas tintas desde que as cascas dessas uvas não entrem em contato com o mosto e que essas não sejam tintureiras).
Já os vinhos rosés podem ser feitos de duas maneiras: misturando-se o vinho tinto com o branco ou diminuindo o tempo de maceração (contacto do mosto com as cascas) durante a vinificação do vinho tinto.

Degustação

A degustação é o ato de examinar e avaliar o vinho.
Os vinhos podem ser classificados segundo o efeito que causa nas papilas gustativas.
A doçura é determinada pela quantidade de açúcar residual do vinho após a fermentação.
É possível identificar sabores e aromas individuais graças ao complexo mix de moléculas que a uva, e seu suco, podem conter.
A degustação frequentemente pode identificar as características de uma uva específica como também os sabores que resultaram da fabricação e maturação do vinho, seja intencional ou não.
Os mais típicos elementos de sabor que é intencionalmente introduzido no vinho é aquele presente nos barris de carvalho: chocolate, baunilha, café além de mato ou couro. Outras varidedades de minerais também são absorvidos pelo vinho.

Temperaturas ideiais para degustação do vinho

Vinhos tintos - 15 a 18°C
Vinho do Porto Vintage- 16°C
Vinhos tintos novos e os verdes - 12 a 14°C
Vinhos da Madeira e Porto comuns - 12°C
Vinhos brancos incluindo da Madeira e Porto - 10 a 11°C
Vinhos Rosé 10°CVinhos brancos novos -8 a 10°C
Vinhos espumantes- 6 a 8°C

Profissões

As profissões ligadas ao vinho são basicamente:

Negociador: É o comerciante de vinhos que faz a intermediação entre os produtores e os distribuidores.
Distribuidores: São as lojas especializadas.
Viticultor: é o produtor de vinhos que controla a irrigação, pragas, etc.
Sommelier: é a pessoa, no restaurante, responsável pela escolha, compra de vinhos e a formulação da carta de vinhos. Ele também opina no tipo de vinho que deve acompanhar cada prato.
Enólogo: é o estudante da química dos vinhos, de enologia.
Enófilo: é a pessoa tida como amante do vinho, que degusta, prova, aprecia e controla sua qualidade.

Livros

Vinho e Guerra - Pete e Don Kladstrup, 2002 - Editora Jorge Zahar - Excelente livro sobre os vinhos roubados e escondidos por Hitler durante a segunda guerra.
Larousse do Vinho - Editora Larousse do Brasil - Enciclopédia sobre os vinhos de todo o mundo.
Robert Parker - O Imperador do Vinho, 2006 - Elin McCoy - Editora Campus - Histórias e biografia de um dos mais respeitados enólogos do mundo.
A História do Vinho - Hugh Johnson, 1999 - Editora Companhia das Letras.
Iniciação à enologia - Aristides de Oliveira Pacheco, 2006 - Editora Senac. - Histórias e informações básicas para iniciantes.

Pontuação dos vinhos:
Com o comércio internacional de vinhos, a grande diversidade de rótulos disponíveis aumentou a necessidade de informações sobre a qualidade de produtos de outros países, fomentando o tráfego de opiniões de degustadores de reputação mundial a respeito dos vinhos degustados. Atribuem-se notas aos vinhos degustados a partir da avaliação das características organolépticas dos vinhos, geralmente em grupo e às cegas (sem saber que vinhos são) sob os aspectos visual, olfativo e gustativo.
Para atribuir notas aos vinhos degustados, os avaliadores utilizam fichas de degustação detalhadas, onde diversos aspectos dos vinhos são pontuados em separado, tornando a avaliação de qualidade um processo mais técnico e menos subjetivo. Deste modo, as fichas de degustação padronizam os critérios de pontuação

Com o avanço do comércio globalizado, a utilização de pontuações de alguns degustadores e publicações notórios mundialmente se tornou prática comum entre os comerciantes e importadores, surgindo assim uma referência de uso mundial presente em todos os catálogos de vinhos do mundo.
O EXAME VISUAL

Deve-se colocar uma quantidade de vinho correspondente a 1/3 ou, no máximo, metade do volume da taça. Inclina-se suavemente a taça de modo a melhor visualizar a superfície de vinho a ser observado que se torna elíptica e, portanto, maior.
Contra um fundo branco (uma folha de papel, um guardanapo ou a toalha da mesa) devem ser observados os seguintes aspectos:

1. LIMPIDEZ

Os vinhos de longa guarda, onde os melhores exemplos são os vinhos do Porto Vintage, os grandes Châteaux de Bordeaux e Barolos, com o tempo, vão formando depósitos no fundo da garrafa e, se agitados, dispersam-se no vinho. Excepção feita a esses vinhos, todo vinho correcto deve apresentar-se límpido, isto é, sem partículas em suspensão e sem depósito. A presença dessas partículas, geralmente, indica que o vinho é mal feito ou está deteriorado.

2. TRANSPARÊNCIA

Um vinho correto não pode estar turvo, deve apresentar-se transparente. Isto pode ser constatado colocando-se por baixo da taça um papel contendo texto. Observando-se através do vinho deve-se conseguir ler a palavra. Vinhos deteriorados geralmente ficam turvos.

3. BRILHO:

As características de limpidez, viscosidade e transparência reunidas causam reflexos intensos nos vinhos, os quais podem apresentar um aspecto brilhante. Em princípio, não é um sinal absoluto de qualidade, mas os grandes vinhos em geral apresentam brilho intenso.

4. VISCOSIDADE:

Todo vinho deve apresentar viscosidade, que é uma certa aderência do líquido nas paredes da taça, Quando é agitada e colocada em repouso, o vinho escorrerá da parede da taça, lentamente, em filetes, denominados lágrimas, pernas ou arcos. A formação das lágrimas é devida à tensão superficial e evaporação de álcoois do vinho, especialmente o glicerol (também chamado glicerina). Um vinho com pouca densidade é um vinho "aguado", escorre rapidamente nas paredes da taça, o que indica que esse vinho terá pouco corpo, e não terá na boca aquela sensação aveludada.

5. GÁS:

A maioria dos vinhos no mundo são vinhos "tranqüilos", isto é, sem gás. Somente os vinhos espumantes (Champagnes, Asti, etc.), e os frisantes (Frascati, Lambrusco, Vinhos Verdes portugueses, etc.) devem apresentar gás carbônico, observável na taça.

6. COR:

A cor de um vinho deve ser examinada cuidadosamente, pois fornece informações importantes sobre o vinho. Depois da observação geral da cor, inclina-se a taça, e examina-se a superfície do vinho que tem forma elíptica.
Poderão ser identificadas duas regiões: a região central ou olho onde a cor é mais concentrada, e a borda periférica ou anel que tem cor menos concentrada, pois o volume de vinho é menor nessa região e a cor fica esmaecida. Com o envelhecimento, os vinhos tintos vão tomando tonalidade alaranjada e chegam até à cor de tijolo. Embora o olho possa ainda estar vermelho intenso, a mudança começa a ser percebida no anel. Já nos brancos o envelhecimento provoca mudança de cor amarelo palha para dourado.

RESUMO DAS PRINCIPAIS VARIAÇÕES DE COR TINTOS JOVENS:

De violeta pálido a rubi intenso
TINTOS MADUROS: De rubi pálido com reflexos alaranjados a marrom tijolo (âmbar) BRANCOS JOVENS: De amarelo palha com reflexos esverdeados ou com reflexos dourados BRANCOS MADUROS: De levemente dourado a intensamente dourado
ROSÉS JOVENS: De rosa claro à rosa escuro
ROSÉS MADUROS: De rosa escuro com reflexos dourados até ambar

O EXAME OLFATÓRIO
A manifestação sensorial mais encantadora do vinho são seus aromas. Encerrado na garrafa por meses, anos, décadas, o vinho se desenvolve, evolui, como um ser vivo desenvolve seu metabolismo químico de forma cada vez mais rica e surpreendente.
A principal característica dos grandes vinhos, que os diferenciam dos vinhos mais simples, é sua capacidade de evoluir e desenvolver esse maravilhoso conjunto de aromas que encanta nossa mais rica percepção, o olfato. O sentido do olfato é percebido na cavidade nasal, numa pequena área da mucosa, de poucos milímetros de extensão, onde se localizam as células nervosas responsáveis pela captação dos estímulos olfatórios. O exame olfatório é realizado colocando-se o nariz junto à boca do copo e cheirando vigorosamente, de preferência alternando-se as narinas direita e esquerda

OS AROMAS

1. QUALIDADE: A primeira coisa que se deve observar é se os aromas do vinho são agradáveis ou não. Aromas desagradáveis significam que o vinho é mal feito, de má qualidade ou está deteriorado.

2. INTENSIDADE: Um bom vinho deve ter aromas facilmente perceptíveis, embora não necessariamente intensos. Os vinhos inferiores são fracos em aromas. Os grandes vinhos têm aromas intensos ou sutis porém complexos

3. CLASSIFICAÇÃO: Para padronizar a degustação, classificamos os aromas em grupos, devido à sua origem no metabolismo do vinho e suas características nítidamente diferenciadas.
3.1 Aromas Primários São aromas provenientes das uvas. Geralmente não persistem no vinho, já que durante a fermentação, além dos produtos finais (álcool e CO2), formam-se muitas substâncias secundárias aromáticas que mascaram os aromas da uva. Em vinhos provenientes de uvas muito aromáticas, como a Moscatel e a Gewürztraminer, o aroma primário dessas uvas pode ser encontrado.
3.2 Aromas Secundários Em geral, são provenientes de muitas substâncias formadas durante o processo de fermentação. Constituem os aromas predominantes nos bons vinhos. O mais comum é o do álcool.

BRANCOS - Os vinhos brancos e rosés geralmente lembram frutas frescas (maçã, abacaxi, pêssego, pêra, etc.), flores (rosa, cravo, jasmim, etc.) e às vezes, aromas mais complexos: aromas adocicados (compota, mel, melado, etc.), aromas vegetais ou herbáceos (feno, grama, hortelã, menta, etc.) e minerais (petróleo, etc.).

TINTOS - Nos vinhos tintos, em geral, encontramos aromas de frutas vermelhas (cereja, amora, groselha, cassis, etc.), de frutas secas (ameixa, avelã, amêndoa, nozes, passas, etc.), de especiarias (pimenta, canela, baunilha, noz moscada, orégano, tomilho, alcaçuz, anis, etc.) e vegetais ou herbáceos (feno, grama, hortelã, menta, etc.), aromas animais (couro, suor, etc.), aromas empireumáticos (torrefação, tostado, defumado, tabaco, café, chocolate, açúcar-queimado, etc.), aromas de madeira (baunilha, serragem, etc.), aromas adocicados (compota, mel, melado, etc.), aromas químicos e etéreos (acetona, álcool, enxofre, fermento, pão, leite, manteiga, etc.) e muitos outros aromas! 3.3 Aromas Terciários Representam, na realidade, o conjunto dos aromas anteriores, somados aos aromas mais complexos, originados durante o amadurecimento do vinho na barrica de madeira e/ou ao seu envelhecimento na garrafa. São aromas ditos "evoluídos" e constituem o chamado buquê que existe nos bons vinhos tintos e em alguns brancos de excepcional qualidade.>

O EXAME GUSTATIVO

Realiza-se colocando um gole não exagerado de vinho na boca e deixando-o girar lentamente no seu interior, de modo a permitir que ele entre em contacto com as regiões da língua que são diferentes em relação à percepção dos sabores. Um bom vinho deve ter sabores agradáveis de boa intensidade e compatíveis com o tipo de vinho. Por exemplo, em um vinho seco não se espera encontrar sabor doce.

1. PERCEPÇÃO DOS SABORES DOCE:

Os receptores gustativos para o sabor doce estão na extremidade anterior da língua.
ÁCIDO: É percebido nas porções laterais da língua. É mais acentuado nos vinhos jovens do que nos velhos e mais nos brancos do que nos tintos.
AMARGO: Percebido na região posterior da língua, deve estar presente, mas não muito intenso a ponto de ser desagradável.
SALGADO: Não deve existir no vinho, mas, em certos vinhos de aromas minerais, percebem-se sabores também minerais ou metálicos que lembram o salgado. Esta característica denominamos SAPIDEZ do vinho.

TIPOS DE DEGUSTAÇÃO

1. DE BASE Julgamento geral
- Verificação de harmonia e defeitos
2. DE CANTINA Julgamento Técnico
- Avaliação das qualidades e defeitos e da evolução
- Precedida de análise química
3. PARA AVALIAÇÃO QUANTITATIVA Julgamento quantitativo de alguns parâmetros como teor alcoólico, acidez, etc.
4. DE IDONEIDADE - Julgamento para efeito de classificação oficial
- Reconhecimento do tipo de vinho e determinação da harmonia
5. DE QUALIDADE (POR PONTOS) - Julgamento das qualidades graduada em valores
- Concursos e avaliações comparativas
- Precedida de análise química
6. DE RECONHECIMENTO - Julgamento das características que permitem reconhecer o tipo e a origem
7. DEGUSTAÇÃO ANALÍTICA - Julgamento seguido da análise estatística dos resultados
8. VERTICAL - Comparação entre diferentes safras de um mesmo vinho
9. HORIZONTAL - Comparação entre diferentes vinho a mesma safra

Após esta análise inicial e pequena viagem ao mundo dos vinhos, resta-me informar-vos que esta será a primeira parte de alguns artigos dedicados ao enigmático/mágico produto apelidado de vinho.

Marketing de Guerrilha

2010-02-28T13:02:00.000-08:00

Marketing de Guerrilha?

Numa sociedade neo-liberal e direccionada para o mercado,a publicidade juntamente com o marketing tradicional, entram numa fase mortuária e em versão cadáver.
Em portugal chegam registos e boatos de novos conceitos publicitários/branding, mas nunca chegamos a perceber os verdadeiros contornos destes recentes acontecimentos.
Em países como o Brasil, USA, Itália e outros, respira-se um novo ar markeeter.

O marketing guerrilheiro ou marketing de campo (marketing field), instalou-se e começa a construir o seu novo império de forma calculada e progressiva.

Regista-se um desenvolvimento sustentado neste novo conceito de marketing? Sem dúvida que sim.
O consumidor necessita de sentir um forte caçador, e resta à brand encostar-se á espera do seu predador.
Deve ser o consumidor através de curiosidade, choque e espanto, a procurar nesta nova Era.

Tácticas de guerrilha

As tácticas de guerrilha são usadas, em geral, por um facção mais fraca contra uma mais forte.

Exemplo: Uma minoria política ou étnica que se opõe a um governo repressivo.

Se por um lado os guerrilheiros muitas vezes carecem de equipamento e treino militar adequados, por outro lado contam com a ajuda de populações (consumidores) que os defendem e respondem com contra-ataques surpresa ao inimigo, iniciando o posicionamento guerrilheiro.
O conhecimento do terreno de combate também é uma arma bastante usada na guerra de guerrilhas. É fulcral a marca efectuar uma prospecção de mercado e análise cuidada/rigorosa da concorrência.

Marketing Viral

Maioria das empresas têm uma presença passiva no mercado, ou seja, não explora a principal força dos segmentos seleccionados: a interactividade e troca de informação.
Lançar a semente do "vírus" na rede e de forma inteligente é um sinónimo de eficácia e sucesso.
Trabalhar com uma base de dados refinada e com contactos diferenciados em grupos, tribos e actores sociais deve ser um objectivo prioritário, para começar o ataque com o seu público.

O vírus é inserido de forma discreta e dissimulada no seio do consumidor/concorrente, restando à marca (brand) aguardar pelos ferimentos ou doenças.
O objectivo do Marketing Viral direccionado para o consumidor ou concorrente é infligir duros golpes, onde a memória e falta de esquecimento da marca é o objectivo final.
O receio da "não aceitação" do stakeholder ou represálias do concorrente, nunca poderá ser um obstáculo às finalidades empresariais e estratégicas da empresa.

Marketing viral baseia-se em técnicas de marketing que têm como objectivo explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos em conhecimento de Brand, com processos idênticos a uma epidemia/crise de contágio.

O conceito de marketing viral foi originalmente usado para descrever a prática de vários serviços de e-mail e Spam.
O conceito de publicidade viral refere-se a uma ideia em que as pessoas vão trocar e compartilhar informação ou conteúdos divertidos.
Essa informação estará "contaminada" por uma marca, que irá espalhar o conhecimento e notoriedade da marca. Este circuito viral assume muitas vezes formas de jogos, animações em flash, vídeos humorísticos, de temas gerais, de e-mails divertidos ou SMS enigmáticas.

Liderança Organizacional

2010-02-28T11:50:00.000-08:00

Abstract

Área de estudo bastante atractiva junto da comunidade científica e no tecido empresarial.

Segundo Bass(1999), foram contabilizadas mais de 5000 referências bibliográficas diferentes.

Neste artigo iremos desenvolver conceitos e teorias comportamentalistas e contingenciais.

Iremos igualmente analisar o novo paradigma de liderança e inovação organizacional, assim como conceitos chave de mudança organizacional.

O modelo multifactorial de liderança irá possibilitar a entrada nas definições dos vários tipos de liderança, analisando de forma sucinta a liderança emotiva e potencialidades.

Por fim iremos analisar o estado de arte do tema em questão.

Palavras chave: Liderança Organizacional, Mudança organizacional, Teorias comportamentalistas e contingenciais, inteligência emocional.

A liderança enquanto o equivalente do exercício da influência (não coerciva) que pretende coordenar os membros do grupo na senda do alcance dos objectivos de grupo (Jago, 1982).

No actual paradigma da gestão, considera-se que os principais factores competitivos das empresas não são os recursos financeiros, tecnológicos ou logísticos mas sim os recursos humanos pertencentes à organização.

Esses mesmos recursos sofrem actualmente graves consequências das transformações do trabalho, emprego e relações laborais precárias.

Cada vez mais assistimos a uma pulverização de quase todas as relações contratuais, aumento da rotatividade do trabalho temporário, subcontratação, aparecimento de novas formas de liderança, alteração dos processos de vinculação organizacional, aumento do cinismo da força de trabalho e empenho cada vez mais reduzido dos recursos humanos.

Os recursos humanos devem ter cada vez mais uma posição influente e proactiva que valorize a contribuição de cada empregado para o output da organização.

Teoria dos traços: Liderança percepcionada como uma capacidade inata e transversal dos líderes, com origem nos traços genéticos e personalidade(determinismo genético).

Segundo Stogdill (1948) e Mann (1956), essas características são a Inteligência, Masculinidade, Domínio e auto-confiança.

Segundo estudos mais recentes promovidos por Kirkpatrick e Locke (1991) as características alteraram-se para:

"Caring" = Feminilidade
Motivação
Integridade segundo as dimensões éticas
Capacidade cognitiva
Visão
Confiança
Conhecimento da tarefa

Porém esta teoria falha devido á escassez da eficácia da liderança e no determinismo genético.

Segundo Miranda (2009), os comportamentos dos líderes são de forma geral:

Estruturação: medida em que o líder define o seu papel e dos seguidores, estruturando as tarefas a ser levadas a cabo pelo grupo.
Consideração: medida que o líder estabelece relações com os seguidores baseadas na confiança mútua, no respeito pelas suas ideias e sentimentos, com o seu bem estar, status e satisfação (líderes Hi-Hi).

Porém as limitações são a rejeição clara da teoria pelos factores contextuais e peculiaridades dos seguidores.

As teorias contingenciais formadas nos anos 60 e 70, explica a formação e criação da liderança segundo a situação onde a mesma é exercida i.e., as várias e complexas situação foram diferentes tipos de líderes , havendo em determinados contextos líderes mais eficazes que outros.

Mas a teoria contingencial carece de integração perante as restantes teorias, assim como o descuido pelo contexto externo e dinâmica situacional em que a organização se insere.

Nos anos 80 houve pelos vários investigadores envolvidos no tema a separação com os gestores e líderes existentes que apenas efectuavam a gestão do próprio status quo.

A academia continua com a persistência da elaboração de estudos que possam analisar de forma apurada os novos paradigmas de liderança em que a sociedade actual se depara.

O estado de arte do tema em questão mostra que actualmente não existe o diálogo necessário entre as várias teorias e prática, havendo um forte autismo e desconsideração para com a actual realidade organizacional.

Segundo Bryman (1992), existe uma clara emergência do novo paradigma de liderança.

Perante as teorias antigas é necessário ser imposto um novo ritmo prático mais humano e centrado no colaborador.

É necessária a gestão da mudança, gerar a mudança e modelação e elevação do empenhamento dos seguidores.

A mudança numa determinada organização é normalmente explicada numa perspectiva teológica, ou seja, vocacionada para o alcance de um objectivo (Jonh Kotter, 1996).

Segundo Heraclito apenas há uma certeza, “Tudo flúi, nada se mantém” e é por este motivo que a temática da Mudança Organizacional é tão importante. Podemos assim considerar que a mudança organizacional é o processo que envolve as transformações ao sistema de uma forma holística, centrada com os objectivos de negócio e de uma forma disciplinada.

As organizações actualmente sofrem mutações diárias e constantes devido às várias premissas.

As constantes dificuldades e problemas no desenvolvimento e gestão de um processo de mudança são devidos ao constante envolvimento de sensibilidades e interesses dos diferentes participantes das organizações, tornando-se bastante complicado o despertar da necessidade de sinergia e união dos vários elementos num processo de mudança partilhado.

Todos os modelos de mudança convergem num ponto comum que explica a importância do conceito ser entendido como um processo que visa levar uma organização de um ponto de partida a um ponto de chegada, preferivelmente melhor que o primeiro (lucros superiores, maior posicionamento da organização no mercado e maior eficiência).

Segundo Judith Gordon (2003) a implementação de uma determinada mudança deve ser assegurada pelo sucesso da estratégia.

Metaforicamente explicando o conceito de mudança organizacional pode ser visto como o futuro, onde o mesmo pode ser planeado e preparado mas nunca o conseguimos prever nem antecipar.

Segundo um dicionário tradicional português a mudança é o acto ou efeito de mudar. Neste caso mudar é transferir de um lugar para o outro; remover; dispor de outro modo; pôr em outro lugar; dar outra direcção; alterar; modificar etc.

A mudança organizacional ocorre de mutações na estrutura, tecnologias, espaços físicos ou recursos humanos (Transformações/Modificações).

O desenvolvimento organizacional surge associado à esfera da mudança planeada nas condições organizacionais (estrutura, tecnologias, espaços físicos e pessoas) no sentido de favorecer o desenvolvimento dos recursos humanos da organização com o objectivo da melhor performance organizacional possível (Greenberg, 2000).

No modelo multifactorial de liderança de Bass (2000), podemos percepcionar as diferenças entre liderança transformacional e transaccional.

Líderes Transformacionais (agentes da mudança, carisma, consideração individualizada e estimulação intelectual).

Líderes Transaccionais( guardiões status quo, recompensas contingentes e gestão por excepção).

Os Líderes Transformacionais são assertivos, possuem feedback construtivo e dispõe de apelos emocionais.

Os Líderes Transaccionais são autoritários, manipulativos e dispõem de feedback negativo.

Inteligência emocional:

Segundo Goleman, QI e IE competências não são opostos, e sim as separadas. As pessoas com um QI alto, mas EI baixo (ou o contrário) são, apesar dos estereótipos, relativamente rara. Existe uma correlação entre QI e alguns aspectos da EI. Os estereótipos (tipos puros) são:

(Puro) High-macho QI é tipificado - nenhuma surpresa - por uma ampla gama de interesses intelectuais e habilidades. Ele é ambicioso e produtivo, previsível e obstinado, e imperturbável por preocupações sobre si mesmo. Ele também tende a ser crítico e condescendente, fastidioso e inibido, pouco à vontade com a sexualidade ea experiência sensual, inexpressivo e desligado, e emocionalmente branda e fria.

(Puro) High-EI masculino é socialmente equilibrado, extrovertida e alegre, não propenso a medo ou ruminações preocupadas. Ele tem uma notável capacidade de compromisso com as pessoas ou as causas, para assumir a responsabilidade, e por ter uma perspectiva ética, ele é simpático e cuidado em seus relacionamentos. Sua vida emocional é rico, mas adequado, ele se sente confortável com ele mesmo, aos outros e ao universo social que vive dentro.

(Puro) High-IQ feminino tem a confiança esperada intelectual, é fluente em expressar seus pensamentos, valores questões intelectuais, e tem uma ampla gama de interesses intelectuais e estéticos. Ela tende a ser introspectivas, inclinadas à ansiedade, ruminação e culpa, e hesita em expressar sua raiva abertamente.

(Puro) High-EI feminino tendem a ser assertivo e expressa seus sentimentos diretamente, e sente-se positiva sobre si mesma, a vida tem significado para ela. Ela é extrovertida e sociável, e expressa seus sentimentos de forma adequada, ela se adapta bem ao stress. Sua postura social permite-lhe chegar facilmente a pessoas novas, ela é confortável o suficiente com ela para ser divertido, espontâneo e aberto à experiência sensual. Ela raramente se sente culpado, ou afunda em ruminação.

Recompensas Contingentes: O líder diz com frequência aos subordinados o que eles devem saber e fazer para obterem compensações pelos esforços.

Gestão por excepção: O líder evita dar instruções desde que as coisas funcionem de acordo com o previsto ,apenas intervindo se os padrões não forem cumpridos à risca.

Interview with Filipe Carrera about Post-Graduation in Digital Marketing

2010-02-28T08:26:00.000-08:00

Sobre o entrevistado:

Luís Rasquilha

Luís Rasquilha é licenciado em Relações Públicas e Publicidade pelo INP. Têm o MBA do ISCTE e é pós-graduado em Marketing, pela Universidade Católica Portuguesa. Conta com possições profissionais como director de marketing da Marketeer, Partner/Director Geral da LPR Brand e Consulting/Director de Planeamento da Float Publicidade. Foi até muito recentemente docente titular no INP e convidado no GIEM/ ISCTE, ESTG Leiria e ESCE Setúbal.
Actualmente é Managing Partner/Senior Vice President da AYR Consulting.
Sobre AYR:

Empresa que procura o conhecimento baseado na observação e análise de tendências, articuladas em insights com aplicações práticas, de forma a inspirar e suportar decisões, ideias para novos negócios e produtos, novos conceitos de comunicação e novas formas de relacionamento entre empresas e os seus clientes.

São a primeira e única empresa em Portugal especializada em tendências e inovação, com um approach estruturado, com o suporte da nossa rede internacional.

Os sucessivos "recados"

2010-02-27T19:49:00.000-08:00

Desde o início de 2010, a mãe natureza já enviou vários recados explícitos ao ser humano. Porém (...) os recados não chegam aos ouvidos das nossas mentes distraídas e consumidas.

Segundo Szermierze "The Nature owns the world". E não será esta a mais pura das verdades?

Basta ao comum dos espectadores como eu, assistir de forma serena a todas as provas de todo O seu poder.

O recado de 8.9 divulgado no Chile mas para todo o mundo, deixou-nos claramente a pensar nestas estranhas coincidências e sistemáticos alertas vermelhos. Tornado em X, mini-furacão em Y, cheias e inundações em W e o pequeno h continua a não perceber que a mensagem terá que ser levada muito a peito.

Infelizmente não só no Haiti e Chile os nossos pares foram retirados das empobrecidas vidas e infelizes dia-a-dia, também na Madeira a natureza de forma injusta soube expressar os seus centenários descontentamentos. As eleições universais já começaram e cabe-nos a nós decidir de que forma podemos expressar o nosso voto a uma força que tanto nos deu, mas que tanto nos sabe igualmente tirar.

A crise económica mundial, as taxas elevadas de desemprego são as consequências das subprimes asneiras do Homem, que claro a Natureza nestes casos não têm contas a prestar ao Banco Central Europeu. Mas a mensagem que está a ser passada é diferente. Temos que gerir estrategicamente e de forma sustentável das condições económicas e sociais dos nossos pares. Se o humano não sabe planear e estruturar o bem estar dos vários nichos sociais então tempos que passar a outro tipo de reflexão. O posicionamento da marca "humano" têm que ser fortemente repensada pelos responsáveis políticos e sociais, infelizmente apenas quem detêm o poder pode tomar estas pertinentes decisões/reflexões. Porque a nós... vítimas dos sucessivos recados da mãe natureza basta-nos esperar, sofrer, assistir, ajudar e chorar. Segundo o pacifista Ghandi "olho por olho e o mundo acabará cego".

"Neo-liberalismo, monocultura, padronização
O aquecimento global já não é ficção
Movidos pelo lucro, a vaidade e o poder
Homens mortos pelo ego antes de nascer
Na nova era chega à terra a nova concepção
Respiro fundo, fecho os olhos, em pé permaneço
Abro ao cosmos as janelas do meu coração
Entrego, confio, aceito e agradeço" Forfun

Mestrado Empreendedorismo e Gestão de Inovação

2010-01-16T09:25:00.000-08:00

Novo desafio pessoal, iniciado em 2009.

Princípais cadeiras:

Metodologias de investigação
Gestão de Recursos Humanos
Análise de Dados
Gestão Estratégica
Gestão e Planeamento de Marketing
Avaliação de Negócios
Construção de Plano de Negócios
Gestão de PME
Inovação e Organização
Auditoria dos Recursos Humanos
E-Marketing
Marketing Global
Modelos de Gestão de Marcas
Políticas de Emprego
Segmentação e Posicionamento